Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pp101

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như sau:

• "pp101" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ pp101.cam — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://pp101.cam, bao gồm toàn bộ các tính năng, dịch vụ và nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ tại pp101.cam.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng pp101.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào được pp101 trao tặng cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân (x) mà người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng hoặc (tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ diễn ra trên tài khoản pp101.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pp101, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pp101 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương của bạn.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của pp101 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho pp101.
• Chưa từng bị pp101 đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm các điều khoản này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại pp101. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. pp101 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp tài khoản ngân hàng, ví điện tử).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).

Trong thời gian xác minh KYC, pp101 có quyền tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

pp101 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản pp101. Không được sử dụng tài khoản của người khác.
• pp101 không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. pp101 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng để tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng pp101, không được dùng cho mục đích rửa tiền hay bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

pp101 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, và các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• pp101 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng các chiến thuật đặt cược trái nguyên tắc để đáp ứng vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Tiền thưởng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản nếu không được sử dụng, trừ trường hợp có quy định khác.
• pp101 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền từ chối trao thưởng cho bất kỳ đối tượng nào bị nghi ngờ gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ pp 101:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hoặc cố ý khai báo sai sự thật trong bất kỳ quy trình xác minh nào.
• Sử dụng nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng pp101 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba.
• Lạm dụng khuyến mãi: Áp dụng các chiến thuật đặt cược có hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của pp101.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pp101 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa bất kỳ khoản tiền nào có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống kỹ thuật pp101 bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào không được pp101 cho phép nhằm tạo lợi thế bất công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Quấy rối và lạm dụng: Có ngôn ngữ hoặc hành vi thù địch, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng pp101.

pp101 có toàn quyền điều tra, đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra khi phát hiện hoặc có nghi ngờ về các hành vi nêu trên. Kết quả điều tra của pp101 là quyết định cuối cùng.

pp101 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, pp101 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm khóa tính năng đặt cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thực tế ảo (Reality Check): Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat và Telegram @pp101cam để được tư vấn kịp thời.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng pp101.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi pp101.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng pp101 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo các tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pp101 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pp101.
• Việc sử dụng logo, tên thương hiệu pp101 trong bất kỳ tài liệu, website, mạng xã hội hoặc tài liệu quảng cáo nào mà không được pp101 ủy quyền là hoàn toàn bị cấm.

pp101 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pp101 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của pp101.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và pp101 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.
• Sai sót hoặc chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc nhắc đến trên nền tảng pp101.

pp101 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Bị xác định là có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) đối với các khoản nạp tiền đã được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng pp101. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

pp101 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pp101 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng, pp101 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pp101 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên pp101.cam — phản hồi trung bình dưới 90 giây, hoạt động 24/7.
• Telegram: @pp101cam — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn trực tiếp.
• Zalo OA: pp101.zalo — dành cho người dùng ưa thích nền tảng Zalo.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phù hợp cho các khiếu nại chi tiết cần đính kèm tài liệu.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng pp101 phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc để được xem xét giải quyết.